콜 응대부터 행정·예약 관리까지, 데스크 업무를 통째로 아웃소싱하세요.
구인난과 잦은 이직으로 안정적 운영이 힘듭니다.
4대보험·퇴직금까지 고려하면 데스크 1명당 월 400만원 이상.
진료 중에는 부재중 콜·문자가 쌓여 예약 기회를 잃습니다.
검증된 프로세스와 실행력으로 문제를 해결합니다.
전문 상담원이 30분 안에/7일 간격/10번 이상 체계적으로 콜 관리.
예약 확인·변경·취소를 자동화하고 노쇼율을 낮춥니다.
동의서·주의사항·재증명서 등 원내 필요 문서를 즉시 제작.
현재 데스크 업무 패턴과 병목 지점을 분석합니다.
의원 규모·진료 특성에 맞춘 아웃소싱 범위를 설계합니다.
예약 시스템·EMR·콜 시스템을 통합해 단일 워크플로우로 운영.
전담 상담원이 배치되어 즉시 콜·예약·행정을 운영합니다.
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환자 만족도 향상
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예약 취소율 감소
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행정 업무부담 감소
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인건비 절감
